La Quête de la Perfection
Chez Philippe & Co., l’excellence du service mais surtout la haute qualité des diamants, pierres et métaux utilisés sont une obsession de tous les instants pour chaque membre de notre équipe. À chaque jour. À chaque minute.
Tailler les Facettes
Tailler les pierres est un art. Nos experts savent que cette étape cruciale déterminera la beauté ultime du diamant ainsi que sa valeur. Pour ce faire, on cherche à trouver l’équilibre entre la brillance et la scintillance. Et ce n’est pas une mince affaire! Par contre, restez assurés que lorsque nous devons choisir entre la grosseur ou la beauté immaculée d’un diamant, nous pencherons toujours vers sa beauté. C’est une question de principe !
Apprécier la Clarté
Il est très rare de trouver des diamants absolument parfaits. Pour ce faire, la clarté doit être exceptionnelle. On ne doit déceler aucun défaut visible à la lunette de joaillerie. Pour les autres diamants, moins on y retrouvera d’égratignures de taches, d’encoches et de têtes d’aiguilles, plus leur valeur sera élevée.
De Grammes et de Carats
In our language, the carat represents the weight of a diamond. Philippe & Co. provides insight to each of its customers and suggests the best possible options for their needs and budgets. One common mistake we see too often is wanting to only consider the size of a diamond. Transparency, cut, brilliance and clarity are also essential, sometimes more than the size of a diamond itself.
L'importance de la Couleur
Pour des fiançailles ou un cadeau spécial, on tente de choisir un diamant tout en transparence, sans aucune teinte de jaune. Notre équipe d’experts se fait une fierté de sélectionner de façon rigoureuse les pierres que nos clients apprécient tant observer. Nous effectuons des tests rigoureux selon des échelles établies dans la profession pour mesurer chaque diamant. Nous ne sélectionnerons que les diamants qui sont gradés presque transparents, couleur H ou mieux.
Tout se Passe en Atelier
Pour garantir la qualité de chaque pièce, Philippe & Co. doit compter sur des installations et équipements à la fine pointe de la technologie ainsi que sur des artisans qui sont au sommet de leur art.
C’est dans ces strictes conditions que la magie opère…
Philippe & Co. est extrêmement exigeant envers ses fournisseurs et artisans.
Nous ne tolérons aucun compromis. Voilà la seule façon de pouvoir offrir la perfection à tout coup.
FAQ
Certificat d’authenticité
Chaque pièce produite par Philippe & Co. peut être authentifiée par un certificat. Pour en obtenir un, veuillez le demander au moment de l’achat.
Fabrication de bijoux sur mesure
Philippe & Co. possède une équipe talentueuse et expérimentée qui saura transformer votre vision de votre bijou de rêve en réalité. Notre équipe vous accompagnera et conseillera dans ce processus simple et amusant, de la création du modèle 3D au produit final. Contactez-nous aujourd’hui pour débuter la conception de votre bijou sur mesure.
Expédition à l’international
Nous pouvons expédier chacun de nos bijoux à l’international. Les tarifs varient en fonction des pays. Les taxes et ou frais de douanes peuvent varier en fonction du pays destinataire. Nos prix incluent la livraison et le transport. Veuillez noter que nous ne faisons aucune expédition aux pays qui sont au sein de la liste de l’OFAC.
Politique des prix
Notre équipe travaille fort pour vous offrir les meilleurs prix. Nos prix peuvent varier en fonction de l’historique du client et/ou en modifiant les caractéristiques de l’item.
Politique du meilleur prix
Philippe & Co. souhaite vous offrir la meilleure option possible lorsque vous décidez d’effectuer un achat. Ceci étant dit nous égaliserons une offre similaire ayant des caractéristiques similaires et ce en vous accordant un rabais additionnel de 2%. Pour obtenir ceci, le client doit fournir une soumission écrite.
Garantie à vie
Une garantie devrait porter sur l’appréciation et la réalisation des promesses. Philippe & Co. s’enorgueillit de sa politique de satisfaction et vise à toujours dépasser vos attentes. Pour profiter de la garantie, personne d’autre que nous ne doit nettoyer ou altérer les bijoux. Tous nos clients qui ont une bague de fiançailles ont accès gratuitement à un service de nettoyage professionnel annuellement. Afin de préserver la validité de la garantie, vos bijoux doivent être évalués par notre personnel à tous les 12 mois.
Emballage cadeau
Pour les achats en ligne, vous pourrez lui offrir sa bague de rêve ou tout autre bijou de notre collection comme si vous l’aviez récupéré en personne puisque chaque achat est emballé soigneusement dans nos magnifiques écrins, boitiers et sacs à l’effigie de Philippe & Co.
Paiement
Nous acceptons en ligne, les cartes de crédit suivantes (Visa & MasterCard), ainsi que les options suivantes, en personne seulement: chèques certifiés, virements bancaires* et argent comptant.
*Les virements bancaires doivent être reçus et versés au compte avant que les biens puissent être expédiés. Philippe & Co. expédiera dès que possible vos achats mais ne peut être tenu responsable de délais encourus dans le traitement bancaire du paiement.
Remboursements et échanges
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Si vous n’êtes pas 100% satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner en 30 jours pour un remboursement complet* ou un échange. Plusieurs détaillants chargeront des frais de reprise; nous ne vous chargerons pas un sous.
*Important : pour obtenir un remboursement, les pièces doivent être retournées dans leur état original, dans leur emballage original, sans aucune égratignure et sans avoir été portées.
Ensemble de bijoux assorti
Pour certains clients exigeants, l’achat d’une bague n’est que le début d’une grande aventure. Nous produirons avec plaisir les boucles d’oreilles, Bracelets et colliers tels que vous le souhaitez. Pour obtenir plus d’information, veuillez contacter notre Service concierge.
Service Concierge
Si le temps est une contrainte pour vous, nous pouvons vous aider par téléphone ou courriel en vous proposant des options qui répondront à vos attentes et critères. Généralement il ne suffit que d’un ou deux appels téléphoniques et/ou courriels pour être en mesure de vous conseiller efficacement en fonction de vos besoins.
Assurance pour l’expédition
Nous expédions localement et internationalement à partir du Canada. Tous nos colis sont assurés auprès de notre fournisseur.
Magasinage sur rendez-vous
Nous vous présenterons avec plaisir nos plus récentes collections à nos bureaux de Montréal (sur rendez-vous seulement). Appelez-nous au +1 514-284-7445 ou envoyez-nous un courriel à l’adresse suivante info@philippeandco.ca
Philippe and Co.
1117 Sainte-Catherine Ouest Suite 407, Montréal, Québec, CANADA, H3B 1H9
Suivi de l’envoi
Notre partenaire d’expédition est FedEx Express. Vous pourrez suivre votre envoi dès le moment où il quittera nos ateliers en utilisant les outils de suivis offerts par FedEx.
Magasins de détail
Philippe & Co. n’opère pas de magasin de détail ayant pignon sur rue. Ceci nous permet de vous offrir des prix substantiellement plus bas que les bijoutiers de quartier ou les grandes marques internationales.
Veuillez nous contacter +1-514-284-7445 pour tout autre questions.